Apa Itu Remarketing Dan Bagaimana Cara Memaksimalkannya
Strategi pemasaran penting yang harus diterapkan secara optimal adalah remarketing. Sudah tahu strategi tersebut? Jika Anda ingin meningkatkan penjualan dengan pemasaran online, remarketing adalah cara yang tepat. Sebagai pengguna, Anda mungkin pernah mengalami strategi ini saat menjelajahi web, melakukan e-niaga, atau berpindah dari satu situs web ke situs web lainnya. Mengenai pemasaran ulang, mereka tidak menyadari bahwa ini adalah bagian dari strategi pengiklan.
Apa Itu Remarketing?
Remarketing campaign adalah salah satu jenis kegiatan pemasaran yang bentuknya berupa rangkaian kegiatan untuk melakukan pemasaran ulang. Seperti halnya marketing campaignlainnya, aktivitas ini dipentaskan dan melibatkan audiens. Ini akan mendorong audiens Anda untuk melakukan pembelian pada saat aktivitas berakhir. Pada dasarnya, jika Anda hanya melihat jenis aktivitasnya, tidak banyak perbedaan antara kampanye bertarget pemasaran dan marketing campaignulang. Namun, target audiens dan tujuan dari aktivitas itu sendirilah yang membuat perbedaan.
Tujuan marketing campaigndan pemasaran ulang adalah untuk membujuk penonton agar melakukan pembelian, sehingga perbedaannya tidak terlihat. Kedua target audiens mungkin sama. Namun, terkait dengan pemasaran ulang, pemilik bisnis biasanya melihat kembali kinerja marketing campaignmereka, menganalisis faktor yang masih perlu diperbaiki, dan melakukan penyesuaian yang diperlukan berdasarkan temuan mereka. Dengan kata lain, marketing campaignulang adalah bagian dari pemasaran, tetapi bukan sebaliknya. Marketing campaigntidak harus dijalankan untuk tujuan pemasaran ulang. Alat yang biasa digunakan untuk menerapkan strategi ini adalah Google AdWords.
Menurut Cyber Click, proses strategi ini dapat dengan mudah dibagi menjadi tiga fase:
• Seorang pengguna mengunjungi situs web atau menggunakan konten.
• Pengguna diberi tag dengan cookie dan ditambahkan ke daftar pemasaran ulang.
• Luncurkan kampanye iklan yang hanya dapat dilihat oleh daftar pengguna yang Anda buat.
Manfaat Remarketing
Intinya, manfaat remarketing adalah untuk meningkatkan penjualan bagi bisnis Anda. Namun setelah diperiksa lebih dekat, manfaat pemasaran ulang meliputi:
1. Menghasilkan Iklan yang Relevan dengan Audiens
Audiens sering memblokir iklan yang mereka lihat. Ini mungkin karena iklan tidak relevan dengan kebutuhan dan keinginan pengguna. Pemasaran ulang memungkinkan Anda mengirimkan iklan email yang relevan kepada audiens yang sebelumnya pernah berinteraksi dengan bisnis Anda. Karena iklan ini relevan dengan audiens target Anda, audiens target Anda akan semakin mempertimbangkan untuk menggunakan produk Anda untuk layanan yang ditawarkan bisnis Anda.
2. Menjangkau Audiens yang Sesuai
Selain itu, manfaat pemasaran ulang adalah Anda dapat menjangkau audiens yang cocok dengan produk dan layanan bisnis Anda. Menurut Lyfe Marketing, 70-96% pengunjung website tidak tertarik untuk membeli produk atau layanan. Sebagian besar dari mereka tidak mengambil tindakan apa pun di situs. Namun, Anda dapat mengisi daftar pemasaran ulang dengan data pengunjung dari situs web perusahaan Anda. Dengan mendapatkan detail alamat email dari pengguna target pengunjung situs web Anda, Anda dapat menargetkan iklan Anda secara sempit ke pengguna tertentu. Iklan yang Anda tampilkan cocok dengan yang dicari pemirsa Anda.
3. Menjaga Hubungan Baik dengan Pelanggan
Selain dua manfaat di atas, manfaat pemasaran ulang adalah memelihara hubungan pelanggan. bagaimana itu? Saat audiens Anda mengunjungi situs web Anda dan pergi, mereka sering melupakan situs web dan merek Anda. Tampilkan iklan yang relevan dan gunakan pemasaran ulang untuk membantu orang mengingat merek Anda. Permudah audiens untuk mengingat bisnis Anda. Dengan cara ini, audiens Anda dapat mempertimbangkan dan membeli produk dan layanan bisnis Anda. Karena mereka ingat bahwa merek Anda menawarkan apa yang mereka butuhkan. Kami juga dapat menjaga hubungan baik dengan pelanggan kami dengan menawarkan mereka diskon dan promosi menarik untuk menggunakan produk kami.
Tips Memaksimalkan Remarketing
Berikut ini beberapa kiat untuk mendapatkan hasil maksimal dari pemasaran ulang:
1. Mengatur Frekuensi Iklan
Tampilan iklan pemirsa yang sering dapat dianggap sebagai spam. Agar pemirsa tetap tertarik dengan informasi dan produk yang Anda tawarkan, batasi frekuensi penayangan iklan Anda kepada pemirsa.
2. Membuat Iklan yang Menarik
Kiat kedua untuk memaksimalkan pemasaran ulang adalah membuat iklan yang dapat diklik. Buat iklan yang menarik perhatian audiens Anda. Biasanya ruang iklan di situs web, media sosial, atau email terbatas. Salah satu tantangan yang harus diatasi adalah membuat iklan yang menarik di ruang yang begitu kecil.
Anda dapat membuat iklan dengan desain yang sederhana, namun dengan kalimat tajam yang mudah diingat audiens Anda. Gunakan kalimat pendek tapi persuasif. Sekali lagi, ingatlah bahwa Anda memiliki ruang terbatas untuk mengiklankan bisnis Anda. Perhatikan juga pemilihan warna tampilan. Jangan biarkan warna yang Anda pilih mempersulit audiens untuk membaca pesan yang ingin Anda sampaikan.
Pilih warna yang eye-catching agar audiens Anda mudah melihatnya. Tapi jangan gunakan terlalu banyak warna mencolok. Hal lain yang perlu diperhatikan adalah ketersediaan tombol klik. Iklan biasanya meminta tindakan tertentu. Sediakan tombol klik yang mudah diklik dan sangat terlihat agar pengunjung tetap kembali ke situs web Anda.
3. Menargetkan Audiens yang Mirip
Anda juga dapat menargetkan iklan ke pemirsa yang serupa dengan pelanggan Anda. Misalnya, pemirsa dengan riwayat penelusuran kata kunci di seluruh web. Misalnya, Anda dapat menambahkan kata kunci “produk perawatan kulit”. Produk perawatan kulit biasanya dibutuhkan oleh wanita dari berbagai usia. Pria juga membutuhkan perawatan kulit. Dengan begitu lebih banyak pemirsa akan tahu tentang produk Anda.
4. Mengelompokkan Audiens
Pengunjung website Anda tidak sama. Mereka mungkin berbeda dalam hal jenis kelamin, usia, minat, pekerjaan, gaji, tempat tinggal, dll. Oleh karena itu, sebaiknya Anda tidak menampilkan iklan yang sama kepada setiap pengunjung. Kelompokkan audiens target Anda sesuai dengan minat dan kebutuhan mereka. Kemudian menampilkan iklan yang relevan dengan kriteria.
4. Mengelompokkan Audiens
Saat menggunakan situs, Anda harus mengukur kinerja situs dan pengalaman audiens. Ada banyak alat yang tersedia saat ini untuk menganalisis pengalaman pemirsa. Alat umum yang dapat Anda gunakan untuk mengukur pemasaran ulang adalah Google Analytics. Dengan cara ini, Anda bisa mendapatkan data kuantitatif dan mengukur pengalaman pemirsa Anda saat mengunjungi situs web Anda.
Jenis Remarketing Berdasarkan Tujuannya
Ada dua jenis pemasaran ulang yang dapat dilakukan pemilik bisnis. Faktor yang membedakan kedua jenis kegiatan ini adalah kelompok sasaran. Seperti yang Anda ketahui, kegiatan pemasaran mengenal pemisahan pendekatan berdasarkan segmen audiens. Jenis isolasi pemasaran ulang ini dilakukan untuk memastikan bahwa tindakan pemasaran ulang yang dilakukan benar-benar tepat sasaran. Misalnya dengan melakukan tindakan persiapan sesuai segmen audiens. Untuk lebih jelasnya, harap perhatikan klarifikasi berikut:
1. Menyasar Pelanggan Baru
Tidak semua upaya pemasaran yang dilakukan menunjukkan tingkat keberhasilan yang tinggi dalam meningkatkan penjualan. Hasil kegiatan pemasaran yang dilakukan mungkin tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap penjualan, terutama karena kelompok sasaran tidak sesuai dengan sifat produk atau jasa yang dijual. Dalam situasi di atas, tindakan pemasaran ulang harus diterapkan untuk menargetkan segmen audiens baru yang sesuai untuk pertumbuhan penjualan yang optimal.
Tentunya diperlukan beberapa persiapan sebelum melakukan aktivitas sendiri. Pemilik bisnis dapat mengidentifikasi hasil dari upaya pemasaran yang dilakukan sebelumnya untuk menentukan, misalnya, mengapa upaya pemasaran tersebut gagal. Apakah sarana pemasaran dikemas secara tidak tepat, atau ada kesalahan dalam menentukan kelompok sasaran (misalnya saat memasarkan produk kecantikan ke segmen kelompok sasaran laki-laki)? Dengan menggunakan hasil analisis ini, pemilik bisnis dapat menentukan segmen audiens mana yang cocok untuk produk atau layanan yang ingin mereka jual.
Selain itu, produk atau layanan yang pernah dijual dapat dijual kembali dengan cara lain yang lebih sesuai untuk segmen target baru. Ada banyak cara untuk melakukan penyesuaian ini. Misalnya, mulai dari memasang kata kunci yang lebih menarik bagi segmen audiens baru, hingga mengganti influencer dengan niche yang lebih sesuai dengan segmen target Anda.
2. Menyasar Pelanggan Lama
Langkah-langkah pemasaran ulang juga dapat diterapkan untuk melayani pelanggan lama dengan cara yang ditargetkan serta kelompok sasaran baru. Umumnya, situasi ini terjadi ketika produk atau layanan dipasarkan ke segmen audiens yang tepat, namun pendekatan yang salah gagal meyakinkan audiens untuk membeli. Seperti biasa, saat memasarkan ulang produk atau layanan Anda, terutama jika segmen audiens Anda ditentukan dengan benar, Anda perlu menganalisis hasil upaya pemasaran coba-coba untuk menemukan area di mana pemasaran ulang dapat ditingkatkan.
Misalnya, upaya periklanan dan pemasaran yang menargetkan demografi yang lebih muda sangat berbeda dengan iklan yang menargetkan demografi yang lebih tua. Tentu saja, bukan? Karena apa yang mungkin menarik perhatian penonton dewasa bisa jadi sangat berbeda dengan apa yang mungkin menarik perhatian penonton remaja. Kegiatan remarketing juga harus disesuaikan agar kelompok sasaran lebih tertarik untuk membeli produk dan jasa yang ditawarkan.
Cara Membuat Remarketing
Merancang remarketing dengan tingkat keberhasilan yang tinggi sebenarnya tidak terlalu sulit. Langkah pertama, tentu saja, adalah menganalisis apa yang membuat upaya pemasaran sebelumnya menjadi kurang penting. Setelah berhasil mengidentifikasi hal ini, pemilik bisnis dapat lebih mudah meningkatkan kinerja upaya pemasarannya.
Selain itu, berdasarkan hasil riset atau analisis yang dilakukan, pemilik bisnis dapat memutuskan apakah akan terus menggunakan materi pemasaran yang digunakan. Kemasannya harus berbeda atau bahan baru harus disiapkan. Pada prinsipnya, materi promosi yang pernah dibuat dapat digunakan kembali dengan sedikit modifikasi. Jangan takut bingung dengan cara kerja remarketing, asalkan riset dan analisis yang dilakukan akurat untuk meningkatkan minat beli.
Perbedaan Remarketing dan Retargeting
Ada strategi lain yang kurang penting dalam pemasaran digital untuk meningkatkan penjualan. Strategi ini disebut penargetan ulang. Penargetan ulang sebenarnya mirip dengan pemasaran ulang. Namun, penargetan ulang menggunakan iklan online untuk memikat audiens potensial. Iklan ini dapat ditampilkan melalui situs web lain, media sosial, atau platform lain. Anda juga dapat menampilkan iklan tersebut kepada audiens yang belum pernah mengunjungi situs Anda. Dengan cara ini, akan lebih mudah bagi bisnis Anda untuk menarik perhatian audiens Anda. Penargetan ulang ini dapat menjangkau audiens yang belum pernah mendengar tentang produk perusahaan Anda.
Perbedaan paling mencolok antara penargetan ulang dan pemasaran ulang adalah platform yang digunakan. Remarketing biasanya menggunakan email marketing, sedangkan retargeting menggunakan iklan bertarget yang ditampilkan di berbagai platform. Namun, menurut Neil Patel, penargetan ulang pada dasarnya adalah bagian dari pemasaran ulang. Namun, pemasaran ulang mencakup semua strategi pemasaran, baik online maupun offline, baik melalui media sosial, email, maupun telepon, termasuk retargeting. Penargetan ulang dan pemasaran ulang adalah dua strategi serupa. Keduanya memiliki tujuan yang sama untuk meningkatkan penjualan dan kesadaran merek di antara audiens mereka.